Bursa Vaillant Klima ve Kombi Teknik Servisi Kullanım Koşulları

Bu web sitesini ziyaret ederek ve/veya hizmetlerimizi kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyunuz.

Hizmet Kapsamı

Bursa'da Vaillant marka klima ve kombi cihazlarınız için teknik servis hizmetleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz, arıza tespiti, onarım, bakım ve montaj gibi çeşitli alanları kapsar. Ancak, resmi Vaillant yetkili servisi olmadığımızı ve bağımsız bir özel servis olarak faaliyet gösterdiğimizi lütfen unutmayınız.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Hizmet taleplerinizi telefon veya web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Randevular, mümkün olan en kısa sürede ve sizin uygunluğunuza göre planlanacaktır. Acil durumlar için öncelik sağlanabilir. Hizmetlerimiz, arıza durumunun tespiti, onarım/bakım işlemleri ve cihazın çalışır durumda teslimi aşamalarını içerir.

Fiyatlandırma ve Ödeme

Hizmetlerimiz için uygulanan fiyatlar, yapılan işçilik, kullanılan yedek parça ve mevcut piyasa koşullarına göre belirlenir. Fiyatlarımız şeffaf olup, işlem öncesinde tarafınıza bilgi verilir ve onayınız alınır. Ödemeler, nakit veya kredi kartı ile yapılabilir.

Garanti Koşulları

Yapılan onarımlar ve/veya değiştirilen parçalar için belirli bir süre garanti sunulmaktadır. Garanti süresi, yapılan işlemin türüne ve kullanılan parçalara göre değişiklik gösterebilir. Garanti kapsamına giren arızalar, ücretsiz olarak giderilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgiyi, servis hizmeti almadan önce veya sonra talep edebilirsiniz.

Sorumluluk Reddi

Firmamız, cihazlarınızın arızalanması veya hasar görmesi durumunda, yalnızca kendi hizmetlerimizden kaynaklanan hatalardan sorumludur. Cihazlarınızın fabrika hataları, doğal afetler veya kullanıcı hatalarından kaynaklanan sorunlardan sorumlu değiliz. Ayrıca, hizmetlerimiz sırasında cihazlarınızda meydana gelebilecek, önceden var olan veya öngörülemeyen sorunlardan da sorumlu tutulamayız.

Görüşme Kayıtları

Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kayıt altına alınabilir. Bu kayıtlar, sadece şirketimiz tarafından kullanılacak olup, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü şahıslarla paylaşılmayacaktır.

Gizlilik Politikası

Müşteri bilgilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetlerimizin sunulması ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kullanılır. Kişisel verilerinizin korunması hakkında daha fazla bilgi için lütfen gizlilik politikamızı inceleyiniz.

Değişiklikler

Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandıktan sonra yürürlüğe girer. Güncel kullanım koşullarını düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.

İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.